Démarche qualité


Dans le souci d’améliorer le niveau de satisfaction des entreprises affiliées, notre service s’est engagé dans une démarche qualité selon la norme ISO 9001 pour laquelle nous sommes certifiés depuis juillet 2009.

Dernière certification obtenue avec succès en novembre 2015.
Notre politique qualité.

Afin d’assurer l’efficacité des processus du système de gestion de la qualité, le comité directeur et la direction définissent des objectifs qualité. Ils s’engagent à mettre à disposition les moyens de travail nécessaires à l’atteinte de ces objectifs. Dans le but d’améliorer les prestations fournies à ses clients, le STM tient à rester à votre écoute. Pour toute réclamation ou suggestion, vous pouvez vous adresser à la direction du STM.

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